SOBRE LOS FUNCOINS…

¿Qué son los Funcoins?

Los Funcoins son básicamente unos puntos que se otorgan a cada cliente cuando este realiza una compra y se registra en nuestro sitio web, de esta forma damos una especie de recompensa a nuestros clientes para que obtengan descuentos en sus próximas compras.

¿Cómo se consiguen los Funcoins?

Para poder ganar Funcoins debes de realizar algunas de estas acciones:

  • Ganarás 2 Funcoins por cada Euro de compra que realices en Frikily.
  • Ganarás 10 Funcoins por cada valoración que dejes en los productos que has comprado en nuestra tienda Online. Unos días después de haber recibido tu pedido, recibirás un Email donde te recordaremos que puedes valorar el o los productos y de esta manera ganar 10 Funcoins por cada valoración.
  • Ganarás 10 Funcoins por publicar una Foto/Historia en Instagram etiquetando el perfil de @frikily, pasando posteriormente captura por mensaje privado de Instagram, adjuntando también el Email donde quieres que agreguemos los 10 Funcoins.
¿Cómo canjeo mis Funcoins?

Para canjear los Funcoins que hayas ganado hasta el momento, deberás de tener un mínimo de 200 Funcoins, estos tienen un valor de 1€ de descuento en tu pedido. El valor total del pedido no tiene por qué ser el valor de tus Funcoins, siempre puedes descontar la cantidad que tengas en Funcoins del pedido y pagar el resto mediante tu forma de pago habitual.

No es obligatorio gastar todos los Funcoins en un mismo pedido, tú mismo puedes elegir la cantidad que quieres gastar y guardar los demás para tus próximas compras.

Podrás acceder a ver los Funcoins que tienes acumulados en la sección de «Mis Funcoins» (Siempre y cuando estés logueado en la web).

Podrás tener los Funcoins en tu cuenta todo el tiempo que quieras, estos no tienen ningún tipo de caducidad.

SOBRE LOS ENVÍOS…

¿Cuánto tengo que pagar de gastos de envío?

Para clientes con residencia en la Península Ibérica & Portugal, que son los más habituales en nuestra Tienda Online, los gastos de envío son de 4,99€ IVA incluido, pudiendo beneficiarse de los grastos de envío GRATIS una vez que se superen los 69€ de compra en el carrito. En la parte inferior de nuestra web aparece a cada momento la cantidad que falta para poder conseguir el envío gratis de su pedido.

Si quieres hacer una compra fuera de la Península Ibérica & Portugal, por favor accede a nuestra sección de gastos de envío para una información más completa.

¿Cómo puedo ver el Nº de seguimiento de mi pedido?

Podrás ver el Nº de seguimiento de tu pedido accediendo a la sección de «Mi cuenta» y luego en «Mis Pedidos«. Ahí vas a poder encontrar la agencia que ha sido contratada para el transporte de tu pedido y el nº de seguimiento.

Si por cualquier razón no aparece el nº de seguimiento en dicha pantalla, por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en info@frikily.com,

¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido?

Normalmente para clientes de España (Península) y Portugal los envíos suelen llegar a su destino en 24/28h una vez depositados en la oficina del transportista. Si va a realizar un pedido desde otro lugar, puedes consultar en nuestra sección de gastos de envío para tener una información más completa al respecto.

¿A qué países podéis enviar los pedidos?

Actualmente trabajamos enviando pedidos a toda España, ya sea Península, Baleares, Canarias, Ceuta & Melilla, también a Portugal. Eso sí, los gastos de envío de cada uno de ellos puede variar según donde se tenga que enviar el pedido, puedes consultar aquí todos los gastos de envío.

¿Con qué empresas de transporte trabajáis?

Trabajamos con dos empresas de transporte reconocidas:

Preguntas frecuentes 1

Preguntas frecuentes 2

SOBRE NUESTROS PRODUCTOS…

¿Todos los productos son originales?

SI rotundo. Son muchos formularios de contacto recibidos preguntando sobre la originalidad de nuestros productos y nos hemos visto obligados a incluir esta pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes.

Todos y cada uno de nuestros productos son oficiales con el sello oficial de la marca reconocida FUNKO. Es posible que muchas otras tiendas Online de este estilo estén vendiendo copias baratas de muñecos, figuras, peluches, etc… Pero esta web adquiere cada uno de sus productos de un distribuidor Oficial de FUNKO en España llamado OcioStock.

¿Puedo incluir productos de Pre-Venta y productos en Stock al carrito?

Lo sentimo, pero actualmente esa acción no está permitida en Frikily, ya que la forma correcta de hacerlo sería separar los productos disponibles y asignarlos al cliente para después esperar a que los productos reservados lleguen y de esta manera hacer el envío de todo el pack junto, pero debido a los cambios constantes que suelen llevar los productos en Pre-Venta, nos hemos visto obligados a prescindir de esa opción y de esta manera solamente podrás comprar productos de Pre-Venta por un lado y productos en Stock por otro.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si el pedido no ha sido procesado o enviado todavía, sí se podrá cancelar. (Para una información más detallada visita nuestra sección de Cambios y devoluciones)