En Frikily contamos con un sistema de reservas, el cual permite a nuestros clientes comprar productos que todavía no están en stock a un precio rebajado. Estos productos no los tenemos en nuestros almacenes, ya que todavía no ha llegado su fecha de salida, pero nosotros lo tendremos en un futuro disponible para vender.

¬ŅCu√°ndo se realiza el pago de una reserva?

En Frikily, las reservas se pagan en el momento de realizar el pedido, ya que de esta forma es mucho m√°s r√°pido y evitamos otros pagos y tr√°mites posteriores.

¬ŅPuedo cancelar una reserva?

Hay que tener en cuenta que los productos reservados se piden de forma específica para cada cliente, pero en Frikily SI es posible cancelar una reserva, siempre y cuando se tengan en cuenta los siguientes puntos:

  • Si deseas cancelar la reserva de tus productos, se realizar√° un reembolso parcial, descontando 3‚ā¨ por cada producto reservado al total por gastos de cancelaci√≥n. Si en ese mismo pedido hay adem√°s productos en stock y se desea cancelar, se descontar√°n otros 3‚ā¨ m√°s por cada producto en stock.
  • Si quieres realizar una devoluci√≥n de un pedido que fue reservado anteriormente, se realizar√° un reembolso parcial, descontando 3‚ā¨ por cada producto reservado al total por gastos de cancelaci√≥n. Siempre que se cumplan nuestras condiciones de devoluci√≥n.
  • Si Frikily tarda m√°s de 90 d√≠as desde la fecha estimada de llegada del producto en tenerlo disponible para su procesamiento y env√≠o, el cliente podr√° pedir el reembolso completo de la reserva y Frikily se lo har√° llegar sin problemas.

¬ŅCu√°ndo recibir√© mi reserva?

Las reservas se envían una vez recibidas en el almacén, siempre por orden de pedidos a los clientes que primero la realizaron. Aunque en nuestra web tengamos una fecha estimada de llegada, esta fecha puede adelantarse o retrasarse por parte del fabricante Funko. Se notificará vía Email una vez se envíe el pedido.

¬ŅMe garantizan la entrega del producto reservado?

La reserva de un producto no garantiza la llegada del mismo, en muy raras ocasiones el producto puede llegarnos da√Īado, incorrecto o llegarnos menos unidades de las pedidas por Frikily y en este caso se entregar√≠an por orden de pedido, contando los primeros clientes que realizaron dicha reserva. Si por esta raz√≥n (que no suele pasar casi nunca) te quedaras sin tu reserva, no te preocupes que Frikily har√≠a un reembolso completo de la reserva y te compensar√≠a con un cup√≥n descuento por las molestias.

Varias reservas en un mismo pedido con diferentes fechas de disponibilidad

En caso de que realices un mismo pedido con productos que tengan fechas de disponibilidad diferentes, se enviará el pedido una vez tengamos todos los productos en stock en el almacén, es decir:

Realizas una reserva de un producto que tiene como fecha estimada Junio, otro producto que tiene como fecha estimada Agosto y otro producto que tiene como fecha estimada Octubre. Este pedido lo recibirás en la fecha estimada más tardía de los productos (en este caso: OCTUBRE).

¬ŅQuieres reservar varios productos y que te lleguen cuanto antes?

Si quieres recibir cada reserva cuando cada producto lo recibamos en stock, tan solo tienes que realizar las reservas por separado y de esta forma recibirás los productos que vayamos teniendo en Stock sin tener que esperar a los productos con fechas de disponibilidad más tardías.

¬ŅQu√© pasa si realizo un pedido con productos en reserva y en stock?

Si se realiza un pedido en el que se incluyan reservas de productos y productos en stock, el pedido no se podr√° procesar hasta que tengamos en stock los productos que has reservado, as√≠ que si quieres recibir cuanto antes el pedido en stock,  lo m√°s recomendable es que realices los pedidos por separado .

Dudas y consultas sobre las reservas

¬ŅTienes dudas o preguntas sobre las reservas de productos en Frikily? Contacta con nosotros a trav√©s de los siguientes medios: